Суд
Выиграли суд против сервисного центра — 179 409 тенге
Холодильник LG GC-B559PMBZ. Сервис установил несовместимый компрессор S118CY1, некачественная пайка — утечка хладагента. Наше заключение стало главным доказательством. Жетысуский районный суд, дело №7515-26-00-2/51.
✅ Суд взыскал с ответчика 179 409 тенге, включая 25 000 тенге на нашу экспертизу.
📍 Алматы
Kaspi
Kaspi — отказали в возврате геймпада 8BitDo
Покупатель заявил «неровная посадка стиков». Наши эксперты провели диагностику — стики в норме, заводская пломба вскрыта. Акт №849336064-1 принят маркетплейсом.
✅ Продавец сохранил 47 000 тенге, возврат отклонён.
📍 Алматы
Wildberries
WB — возврат пылесоса Zuno X900
Покупатель жаловался на слабую мощность и быструю разрядку. При тестировании: мощность норма, АКБ 30+ минут. Следы эксплуатации зафиксированы.
✅ Акт №864181626-1 — основание для отказа в возврате.
📍 Алматы
Kaspi
Стайлер NUCA — «не завивает как Dyson»
Субъективная претензия. Эксперт провёл тестирование, подтвердил исправность, объяснил технические отличия от Dyson (ценовой сегмент). Товар бывший в употреблении.
✅ Три акта на стайлеры NUCA — все возвраты отклонены.
📍 Алматы
Списание ОС
Списание сервера HP для IT-компании
Сервер 7 лет эксплуатации, физический износ, замена нецелесообразна. Дефектный акт для бухгалтерии, снятие с баланса.
✅ Акт принят налоговой, ОС списано без вопросов.
📍 Алматы
Страховой
Котёл Baxi — авария в офисном здании
Газовый котёл вышел из строя в разгар зимы. Экспертиза установила заводской брак теплообменника. Страховая пыталась отказать.
✅ Техническое заключение ЦТЭД — страховая выплатила 1 850 000 тенге.
📍 Астана
Для суда
Ресторан — холодильная витрина вышла из строя
Витрина Liebherr после некачественного ТО. Эксперт зафиксировал нарушения при обслуживании. Иск к сервисной компании.
✅ Техническое заключение подтвердило вину сервиса. Возмещение 380 000 тенге.
📍 Алматы
Залив
Залив квартиры — оценка ущерба техники
Соседи сверху затопили. Пострадали: стиральная машина Bosch, ноутбук HP, телевизор LG. Оценка для суда.
✅ Ущерб зафиксирован на 520 000 тенге. Суд взыскал полную сумму.
📍 Алматы
Госорган
Налоговая проверка — акты на 47 единиц оргтехники
Школа районного центра, Акмолинская область. 47 компьютеров и МФУ 2014-2016 годов выпуска. Комплексная дефектовка с выездом.
✅ Все акты приняты, оборудование списано в течение недели.
📍 Астана
Страховой
Скачок напряжения — 8 единиц техники
Магазин в Шымкенте. После аварии в сети сгорели 2 кассы, 3 ПК, холодильник, принтер, роутер. Страховая запрашивала независимую оценку.
✅ Акт оценки ущерба на 1 240 000 тенге. Страховая выплатила 100%.
📍 Шымкент
B2B
IP-камера — несоответствие характеристикам
Поставщик заявил 5 Мп, реально 2 Мп. Техническое заключение с анализом параметров видеопотока H.265.
✅ Поставщик вернул деньги, заменил оборудование.
📍 Алматы
Kaspi
Аэрогриль YAMMAL YM-01 — Kaspi, 2 единицы
Покупатель вернул 2 аэрогриля — «мало программ, не нравится объём». Техническая проверка: оба исправны, характеристики соответствуют карточке товара.
✅ Акт №856293438-1 — субъективные претензии, возврат отклонён.
📍 Алматы